Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

laborAR es una plataforma digital que conecta personas que ofrecen servicios, productos o su actividad profesional con personas que los buscan, actualmente en Comodoro Rivadavia y Rada Tilly, con expansión progresiva a otras ciudades de la Patagonia.

laborAR actúa exclusivamente como intermediario digital. No es empleador, no contrata trabajadores ni empresas, y no es parte de ninguna relación laboral o comercial entre usuarios.

2. Registro y cuenta

Para usar laborAR debés:

• Tener al menos 18 años de edad
• Proporcionar información verídica y actualizada
• Tener un número de WhatsApp activo a tu nombre
• Confirmar tu dirección de email
• Completar verificaciones adicionales cuando la plataforma las solicite para proteger a la comunidad

Cada persona física puede tener una única cuenta. La creación de cuentas duplicadas está prohibida y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas asociadas.

3. Verificación de identidad

laborAR puede habilitar procesos de verificación de identidad mediante proveedores externos especializados. Cuando estén activos, estos procesos pueden incluir:

• Fotografía del DNI argentino (frente y dorso)
• Selfie en tiempo real (liveness detection)
• Validaciones automáticas o manuales según disponibilidad del proveedor

La verificación puede ser voluntaria u obligatoria según el tipo de operación y el nivel de riesgo. Los datos biométricos, si se solicitan, serán procesados por el proveedor externo informado y no serán almacenados por laborAR.

4. Publicación de perfiles

Al publicar un perfil en laborAR aceptás que:

• La información es verdadera, precisa y actualizada
• Las fotos publicadas son de tu autoría o tenés permiso para usarlas
• No publicarás contenido ofensivo, ilegal o engañoso
• Tu perfil puede ser suspendido si recibe denuncias fundadas
• laborAR puede eliminar perfiles que violen estos términos sin previo aviso

5. Sistema de pedidos

laborAR facilita la realización de pedidos entre compradores y vendedores. Al hacer un pedido:

• El comprador se compromete a estar disponible para recibir el pedido
• El vendedor se compromete a preparar y entregar el pedido en tiempo y forma
• Una vez que el vendedor acepta un pedido, el comprador no puede cancelarlo unilateralmente
• En caso de conflicto, ambas partes deben comunicarse directamente por WhatsApp
• laborAR no garantiza la calidad, cantidad ni puntualidad de los pedidos

6. Comisión de la plataforma

laborAR registra una comisión de referencia del 10% sobre el valor base de los pedidos realizados a través de la plataforma. Esta comisión:

• Se suma al monto total registrado del pedido cuando corresponde
• El vendedor recibe el precio base sin descuentos adicionales
• Se utiliza para mantener y mejorar la plataforma
• Puede ser modificada con 30 días de aviso previo a los usuarios

Mientras no exista una pasarela de pagos integrada, los pagos se coordinan directamente entre comprador y vendedor por fuera de laborAR.

7. Ubicación y datos de contacto

Al solicitar un delivery, el comprador debe compartir su ubicación GPS actual. Esta información:

• Es utilizada exclusivamente para coordinar la entrega
• Es compartida únicamente con el vendedor del pedido
• Queda registrada en el pedido para coordinar la entrega y poder consultar el historial
• El comprador garantiza que la ubicación compartida es real y accesible

8. Conducta prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Crear cuentas falsas o duplicadas
• Publicar información fraudulenta o engañosa
• Usar la plataforma para spam, fraude o evasión de reglas operativas vigentes
• Realizar pedidos falsos o coordinar operaciones engañosas
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios
• Publicar productos o servicios ilegales
• Usar la plataforma para actividades comerciales no relacionadas con sus servicios declarados

9. Responsabilidad

laborAR no se responsabiliza por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los usuarios
• Disputas entre compradores y vendedores
• Daños o perjuicios derivados de transacciones realizadas a través de la plataforma
• La exactitud de la información publicada en los perfiles
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas

10. Privacidad de datos

laborAR recopila y procesa datos personales de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Los datos recopilados incluyen:

• Nombre, email y número de WhatsApp (para el registro)
• Datos de verificación de identidad cuando el servicio esté disponible (procesados por proveedores externos, no almacenados por laborAR)
• Historial de pedidos y transacciones
• Ubicación GPS durante los pedidos de delivery

No compartimos datos personales con terceros salvo requerimiento judicial o para el funcionamiento del servicio, por ejemplo proveedores de verificación, infraestructura, comunicación o pagos cuando estén integrados.

11. Modificaciones

laborAR se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados por email con al menos 15 días de anticipación ante cambios significativos. El uso continuado de la plataforma después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Comodoro Rivadavia, Chubut, Argentina.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos o la política de privacidad, podés contactarnos en: